REGULAMIN
Informacje o Firmie
Sklep internetowy prowadzący swą działalność pod adresem https://hamakowo.pl prowadzony jest przez TimberPlus Budzyk sp. jawna z siedzibą w Nowym Targu przy ulicy Przemysłowej 7 (który stanowi także adres do doręczeń), wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000078985 , NIP 7350011427, REGON: 490074740; adres poczty elektronicznej: kontakt@timberplus.pl, numer telefonu kontaktowego: (+48) 18 266 84 95, 533 263 658 (opłata jak za połączenie standardowe - wg. cennika właściwego operatora).
-
Regulamin dotyczy ogólnych warunków sprzedaży towarów oferowanych przez firmę TimberPlus Budzyk sp.j.
-
Ceny towarów wyrażone są w polskich złotych (PLN) i zawierają wszystkie jej składniki w tym VAT i podatki.
Opisy i zdjęcia produktów
-
Wszelkie informacje dotyczące towarów, w tym w szczególności katalogi, foldery, broszury, inne materiały informacyjne lub reklamowe, a także informacje zawarte na stronie https://hamakowo.pl, kierowane przez TimberPlus Budzyk sp. jawna do odbiorców i potencjalnych klientów nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa, a są wyłącznie zaproszeniem do podjęcia rokowań.
-
Kontakt telefoniczny z hamakowo.pl możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 16:00. Kontakt drogą elektroniczną możliwy jest przez całą dobę.
-
Pomimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane dotyczące produktów nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt z obsługą sklepu.
-
Zdjęcia produktów są zdjęciami poglądowymi i mogą czasami różnić się od rzeczywistego wyglądu przedmiotu. Ich właściwości techniczne pozostają jednak niezmienione.
Zamówienia
-
Zamówienia można składać poprzez formularz zamówienia na stronie https://hamakowo.pl ,
-
W szczególnych przypadkach zamówienia mogą być składane telefonicznie lub poprzez e-mail: kontakt@hamakowo.pl
-
Wysyłając zamówienie drogą mailową bądź zamawiając telefonicznie kupujący oświadcza, iż zapoznał się z niniejszym regulaminem.
-
Sklep hamakowo.pl przyjmuje zamówienia 5 dni w tygodniu, w ciągu całego roku. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta będą rozpatrywane pierwszego dnia roboczego od złożenia zamówienia.
-
Informacja udzielona przez sprzedawcę o przyjęciu zamówienia do realizacji pisemnie w formie wiadomości e-mail, na podstawie zaakceptowanej przez obie strony oferty, wysyłana poprzez pocztę elektroniczną, jest jednoznaczna z zawarciem umowy kupna/sprzedaży wiążącą obie strony transakcji.
-
Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem.
-
Zamówienie przyjęte zostanie zrealizowane w ciągu 48h
-
Przedstawiona oferta w sklepie ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art.66 §1. Zastrzegamy sobie prawo do niezrealizowania zamówień z ważnych powodów ekonomicznych.
Płatności
Płatność za towar może być dokonywana przez klienta w następujący sposób:
-
Za pobraniem przy odbiorze przesyłki;
-
Przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy;
-
Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem upoważnionych serwisów, zgodnie z informacjami udostępnionymi w ramach Sklepu Internetowego.
-
Gotówką przy odbiorze osobistym.
TimberPlus Budzyk sp. jawna ma możliwość ustalić z klientem inne, szczególne warunki i formy płatności. W takim wypadku obowiązują warunki i formy płatności wskazane w zamówieniu potwierdzonym przez TimberPlus Budzyk sp. j. jako przyjęte do realizacji i spełnienia wszelkich dodatkowych wymogów związanych z uzgodnionymi warunkami lub formą płatności.
Dostawa
-
Towar zamówiony w sklepie internetowym hamakowo.pl dostarczany jest za pośrednictwem firm kurierskich.
-
Koszt przesyłki pokrywa Klient. W przeciwnym wypadku hamakowo.pl poinformuje Klienta o przejęciu tego kosztu na siebie.
-
W wypadku zagubienia przesyłki lub innego przypadku losowego prowadzone będzie dochodzenie u firmy przewozowej.
-
Odbierając towar, Klient zobowiązany jest do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu. Reklamacje dotyczące tego typu uszkodzeń będą rozpatrywane tylko w momencie sprawdzenia przesyłki w obecności przewoźnika. Warunkiem przyjęcia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej protokołu reklamacji. Następnie należy niezwłocznie zgłosić ten fakt obsłudze sklepu.
Zwrot towaru
-
Klient może odstąpić od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami, w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty zakupu i musi fakt ten poprzeć pisemnym oświadczeniem.
Zeskanowane oświadczenie należy wysłać na adres: kontakt@hamakowo.pl
-
Zwrot towaru, o którym mowa w pkt. 1. odbywa się na koszt klienta. Sprzęt zwracany zgodnie z pkt. .1, nie może nosić oznak użytkowania. Każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia powyższego warunku towar nie zostanie przyjęty. Konsument ponosi odpowiedzialność finansową za zmniejszenie wartości przedmiotu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania zakupionego przedmiotu.
-
Zwrot towaru do sprzedawcy powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy kupna/sprzedaży. Zwrot następuje za pisemnym potwierdzeniem odbioru towaru przez sprzedawcę. Wraz z odsyłanym towarem klient winien zwrócić wszelkie produkty/świadczenia, które otrzymał nieodpłatnie, a/lub których warunkiem otrzymania lub otrzymania w preferencyjnej cenie był zakup zwracanego sprzętu.
-
W sytuacji, gdy klient zdecyduje się na zwrot towaru a decyzję poprze pisemną deklaracją, oraz gdy zostaną w całości spełnione postanowienia pkt.2, umowę kupna- sprzedaży uważa się za nie byłą i klientowi zostanie wystawiona faktura korygująca do dokumentu zakupu. Po odesłaniu przez klienta podpisanej kopii faktury korygującej zwrócona zostanie kwota stanowiąca wartość zakupionego sprzętu pomniejszona o koszty dostawy w przypadku gdy ponosił je TimberPlus Budzyk sp.j. i ew. inne koszty, które wykazał sklep, związane z dostarczeniem i obsługą towaru. W przypadku korekty ilościowej towaru, Timberplus Budzyk sp. jawna zastrzega sobie prawo do wystawienia nowej faktury na usługi związane z dostarczeniem i zwrotem towaru, gdy ponosił je TimberPlus Budzyk sp. jawna
-
Prawo do zwrotu dotyczy TYLKO osób fizycznych, nie prowadzących działalności gospodarczej.
Reklamacje
-
Artykuły oferowane przez TimberPlus Budzyk sp. jawna są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta. W przypadku otrzymania towaru z wadą fabryczną Klientowi przysługuje roszczenie do producenta, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa i warunkami gwarancji.
-
Jeśli Klient zauważy, że produkt który otrzymał posiada wady techniczne, jakościowe lub inne nie powstałe podczas dostawy, ma prawo do złożenia reklamacji. Należy wówczas pobrać formularz reklamacyjny, starannie go wypełnić a następnie przesłać go na nasz adres e-mailowy: kontakt@hamakowo.pl, wraz z załączonymi zdjęciami uszkodzonego produktu.
-
TimberPlus Budzyk sp. jawna zastrzega sobie prawo 14 dniowego okresu rozpatrzenia reklamacji, a o podjętych czynnościach zobowiązuje się informować Klienta.
-
W przypadku towarów wadliwych, uszkodzonych fabrycznie bądź niekompletnych, gwarantujemy ich naprawę lub wymianę na towar wolny od wad.
-
Klient jest zobligowany do tego by zwrócić należytą uwagę na to w jakim stanie odbiera przesyłkę, gdyż będzie to warunkiem uwzględnia przez TimberPlus Budzyk sp. jawna zwrotów z powodu uszkodzeń powstałych podczas transportu. Gdy tylko Klient zauważy jakieś nieprawidłowości, uszkodzenia paczki należy sporządzić protokół szkód i niezwłocznie zgłosić ten fakt obsłudze sklepu.
-
Przesyłki odsyłane na koszt TimberPlus Budzyk sp. jawna nie będą odbierane.
Ochrona danych osobowych
-
Dane osobowe przekazywane nam przez klientów sklepu https://hamakowo.pl, są przetwarzane przez TimberPlus Budzyk sp. jawna z siedzibą w Nowym Targu,
-
Powierzone nam dane osobowe, są wykorzystywane wyłącznie w celu: realizacji umowy lub jeśli klient wyrazi na to zgodę, w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez hamakowo.pl
-
Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.
-
Powierzone nam dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.
-
Dodatkowe wyjaśnienia dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w zakładce „Polityka Prywatności” dostępnej w Sklepie Internetowym.
Postanowienia końcowe
-
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
-
Podmiot prowadzący sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu ze sklepu internetowego zaistniałe z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu, etc) lub innych od niego niezależnych.
-
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia w sklepie internetowym pod adresem https://hamakowo.pl i obowiązuje przez czas nieoznaczony.
-
Podmiot prowadzący sklep zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu.